不平凡的宝信人(十一)
让你满意,是我们不懈的追求。—邵静微
物流专员,分拨中心最基础的工作岗位。邵静微,却把这份工作做到了最极致。接听客户电话是她工作的主要内容,有咨询情况的、有发货的、有查询订单的、有催货的等等。这些打来的电话,有态度和蔼的、有心急火燎的、有脾气暴躁的,但是,不管遇到什么样的客户,她总能礼貌而又耐心的解答疑惑,站在客户的角度解决问题,替客户分忧。及时为客户联系车辆、安排司机送货、通知客户取货、核实货物的信息录入是否正确,货物的出库、入库、对账等工作,一件一件她都能做到有条不紊,不出丝毫差错。
邵静微说“我非常热爱我的工作,虽然有时候很辛苦,但是辛苦只占了5%,剩下的95%都是快乐。一切为了客户,让他们满意,是我不懈的追求。"