不平凡的宝信人(十五)
手要勤,腰要弯。——韩士航
韩士航是邯郸分拨中心一名普通的装卸工,虽然他年龄是分拨中心最小的,但是干活却从不含糊,脏活累活都抢着干。
有时候在市场收到的货物中,会出现一些诸如外包装破损等情况,他每次都会自觉地进行修复,争取不影响客户的使用。“在修复货物时,我仿佛能看到客户提货时满意的笑容。”即使不能完全修复,他也会如实的告诉客户,争取客户的谅解,给客户一个满意的解决方案。“不能隐瞒或欺骗客户,因为咱公司的使命就是:专注每一份托付,让物流更放心。”
黝黑的皮肤,结实的体格,红红的脸蛋上总是堆着一脸憨厚的笑容。他身上好像有一种天然的亲切感,每次见客户都把哥、姐挂在嘴边,真诚、朴实、发自内心,让人丝毫感觉不到一点做作。每次见到客户,他总感觉浑身有使不完的劲儿。
这些本应该是干服务行业基本的素养,但我们更愿意相信,这背后是坚持, 是信任,是宝信的力量!
“手要勤,腰要弯,踏实的干活。我每天过得都很开心,因为我喜欢我的工作。”
这就是韩士航,一名不平凡的宝信人。
这就是韩士航,一名不平凡的宝信人。