宝信人只管默默付出 剩下的交给时间
病毒肆虐,疫情蔓延,我们正共同经历一场残酷但必胜的战役。
宝信是土生土长的本地企业,身上永远流淌着隆尧的乡情。越是危难时刻,越显责任担当。自我县新冠病毒蔓延、封城以来,公司就第一时间成立防疫保供小组,举全公司之力投入到隆尧县抗疫保供工作当中来,为了全县民生,不惜停掉外围业务,将精干人员、车辆调回隆尧。
▲坚守的宝信人
目前,公司采取线上订单、线下配送的模式,配送范围覆盖全县,含县城138个小区,城中13个村及下县5个乡镇,品类为瓜果蔬菜、米面粮油、肉、蛋,均为民生必需品。
全力保供的背后是宝信人默默无闻的拼命付出,外地的员工顶着“傻子才主动往疫情区域跑”的异样眼光勇敢逆行,来隆尧支援,采购、装卸、分拣、配送、售后……每一个环节、每一个人,都在自己的岗位上不怕苦,不怕累,没有怨言,夜以继日的工作。
▲生鲜菜场和物流事业部员工勇敢逆行
管理层全部下一线;采购部员工干脆驻扎在了外地菜市场,没有床,就用废弃的蔬菜塑料筐堆起来凑合,饿了一个馒头一碗开水就能解决问题;一名装卸组员工装卸时把脚砸伤了,肿胀的像馒头一样,还是坚持要工作,他说:“我脚伤了,手没事还可以干活”,河北的冬夜特别冷,凌晨三四点室外的温度零下十几度,可是他们却一个个累的满头大汗;分拣组的女员工一天工作时间也在16个小时以上,在分拣台上三分钟的间歇时间站着就能睡着,凌晨两点多回到宿舍,一名分拣女员工接到四岁孩子打来的视频,孩子说:妈妈你也不想我啊,你不在我也睡不着,顿时泪流满面;配送组的司机每天都要开车配送上万单,大街小巷,各个村镇,一天根本没有片刻休息的时间,方便面随车带,为了节省时间都是干啃着吃,几天下来,熬的都是满眼通红,满嘴是泡。
▲默默付出的宝信人
高峰时每天订单量3万余户,包裹数量近十万个,不可避免的会面临人力、物流等难题,难免会出现一些配送时效慢一点、部分货物挤压、客服回复不及时等问题,有些用户不理解不接受,还有一些网络上吐槽,甚至是恶意炒作、谩骂公司。开集体会的时候,好多员工都委屈的哭了,甚至怀疑自己为什么这么拼。
其实大家反映的问题我们比谁都着急,一方面因防疫需要,现阶段为无接触配送,包裹只能放在小区门口的防疫检查点,由防疫检查点的工作人员或者志愿者挨家挨户送达,查看包裹信息需要时间,爬楼梯需要时间(工作人员、志愿者非常辛苦,我们非常理解、非常感谢),现在是三九天气,温度在零下八九度,部分水果在外面一个小时就会被冻坏,一旦在外面放置时间过长损坏就会更严重。
我们知道自己并不是社会关注的焦点,我们也想在家休息隔离,但是总要有企业在这个时候站出来做点事。我们知道,此刻身上肩负的责任有多大,苦一点,累一点,宝信人能接受,就是希望特殊时期,大家多一点理解,多一点肯定,因为大家的肯定才是我们前进最大的动力。